Internet haute vitesse résidentiel
Questions fréquentes concernant l’Internet haute vitesse par satellite
Meilleur que jamais !!! Notre service à large bande vous procure un accès Internet haute vitesse bidirectionnel qui n’exige pas de lignes téléphoniques, ni le câble, ni l’utilisation d’un modem commuté. La connexion est permanente, accessible pratiquement partout et abordable.
Les réponses aux questions fréquentes concernant le service à large bande se trouvent ci-dessous.
Où le service est-il offert?
Le service est offert partout au Canada – cliquez ici pour accéder à la carte des régions desservies – et dans les 48 États américains attenants au Canada.
Les clients aux États-Unis peuvent se rendre sur le site Web de WildBlue, notre partenaire qui offre le service, en cliquant ici pour obtenir des renseignements sur le service.
Pourquoi un service de télécommunications sans fil bidirectionnel est-il important?
Un service sans fil permet la circulation des données à haute vitesse dans les deux directions, vers l’amont et vers l’aval. Grâce à la capacité bidirectionnelle, les clients n’ont pas besoin d’une ligne téléphonique supplémentaire, du câble ni d’un accès à internet traditionnel par modem commuté pour avoir un accès à Internet à large bande.
Puis-je avoir le service Internet haute vitesse à bord d’un camion, d’un VR ou d’un autre véhicule?
Non. Il s’agit d’un service fixe pour les résidences et les immeubles commerciaux.
Quel type d’équipement est nécessaire pour se brancher au service?
Les clients ont besoin d’une petite antenne (67 cm environ) qui peut être installée sur un toit ou contre un mur, de câbles et d’une petite unité interne qui se raccorde à leur ordinateur. L’antenne, les câbles et l’unité interne sont vendus ensemble à des prix extrêmement concurrentiels.
Quelle est la méthode d’installation? Puis-je installer l’antenne moi-même?
Des spécialistes du métier peuvent installer l’équipement et activer le service à large bande rapidement. L’antenne parabolique a moins de 67 cm de diamètre et elle peut être montée facilement sur le toit ou contre un mur extérieur. Un câble en provenance de l’antenne est raccordé au modem satellite (petite boîtier près de l’ordinateur). Le modem est raccordé à votre ordinateur au moyen d’un câble Ethernet. L’installation doit être confiée à des spécialistes qui s’assurent que l’antenne est pointée vers le satellite avec précision et que toutes les connexions sont faites correctement.
Le client a-t-il besoin d’une ligne téléphonique supplémentaire pour avoir accès au service par satellite?
Non. Il s’agit d’un service Internet haute vitesse bidirectionnel qui n’exige aucune ligne téléphonique.
Si j’ai la télévision par satellite, ai-je besoin de deux antennes?
Oui. Le service actuel exige une antenne supplémentaire. L’antenne qui permettrait au client d’avoir accès au service à large bande relayé par Anik F2 et à la télévision par satellite serait beaucoup plus grosse et beaucoup trop coûteuse au goût des clients.
Quelle est la vitesse du service? Comment se compare-t-il au service par câble ou par ligne numérique d’abonné?
Le service bidirectionnel par satellite est un service d’accès à Internet toujours branché offert dans une gamme de forfaits (cadences de transfert et prix) qui peuvent satisfaire aux exigences de toute une variété de clients. La cadence de transfert peut atteindre 2 Mbps vers l’aval et 0,5 Mbps vers l’amont. Cependant, l’utilisateur moyen peut se satisfaire de cadences beaucoup moins élevées et donc d’un forfait mensuel moins coûteux.
Quelles sont les exigences système minimales?
Ordinateur personnel avec Windows : processeur de 166 MHz ou plus rapide; mémoire vive minimale de128 Mo; système d’exploitation Windows 98, 98SE, ME, 2000, NT ou XP; capacité de prise en charge d’un réseau Ethernet requise. Ordinateur Macintosh : processeur 300 MHz ou plus rapide; mémoire vive minimale de 128 Mo; système d’exploitation OS 9, OS 10.1 ou plus récent; capacité de prise en charge d’un réseau Ethernet requise.
Puis-je brancher plus d’un ordinateur ou d’un utilisateur au service?
Oui. Le service peut prendre en charge un certain nombre d’ordinateurs ou d’utilisateurs simultanément. Cependant, un routeur à large bande (D-Link, Linksys, SMC ou autre routeur câble résidentiel similaire) est nécessaire. Télésat recommande l’utilisation d’un routeur parce que l’ordinateur est mieux protégé lorsque vous naviguez sur Internet.
Combien coûte le service?
Ce service est l’un des services d’accès à Internet par satellite les plus abordables. Les frais mensuels sont peu élevés et le coût de l’équipement est moins élevé que chez la plupart des concurrents. Pour obtenir plus de renseignements, veuillez communiquer avec le fournisseur de service en bande Ka autorisé de Télésat.
Si je suis un client du secteur des affaires, puis-je utiliser un réseau privé virtuel (RPV)?
Oui. Le service Internet de Télésat supporte le protocole de sécurité IPSec. Veuillez toutefois demander à votre fournisseur de RPV et/ou à votre service d’informatique s’ils disposent de solutions pour accélérer le trafic sur une liaison satellite. Autrement, l’accès réseau via le RPV au protocole IPSec empruntant la liaison satellite sera moins performant.